Utilize todo o potencial de suas Redes Sociais

Ao construírmos as percepções que o cliente, parceiro de canal ou consumidor adota sobre a nossa marca, estamos estabelecendo um valor intangível bastante expressivo para o nosso negócio. É como se aquilatássemos o valor da nossa empresa, a partir do juízo de valor que cada um desses “stakeholders” (ou “parte interessada”, segundo a Wikipédia) faz sobre nosso negócio. Incrível o quanto que as Redes Sociais nos permitem enriquecer, manter atualizado e até ampliar o leque de produtos e serviços que podemos disponibilizar ao mercado, pela simples ação de abrir canais de comunicação em sua essência dinâmicos, democráticos e enriquecedores como as Redes Sociais. Se utilizando adequadamente de canais como o Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace, Orkut, FlickR, Google Plus, etc. Podemos avançar na interação com nossos Clientes, proporcionando: Melhorias perceptíveis e dimensionáveis no valor atribuído pelos Clientes a mudanças em seus produtos e serviços: marcas, embalagens, volumes, periodicidades e conteúdo, canais de distribuição, etc. Relacionamento mais amistoso com o seu público alvo : maior proatividade, interatividade, linguagem adequada de acordo com a idade, cultura, necessidade, etc. deles. Maiores índices de retenção, visto que a fidelidade nasce da acessibilidade e interatividade de sua orgamização e não das promessas de ser infalível. Maior competitividade, graças à atenção aos posts colocados pelos usuários de sua Rede Social e de seu blog – Tudo fruto de comentários relevantes e interessantes e até mesmo do uso de botões como: curtir/tweet/+1