Ótimas Perspectivas para 2015? A opção é fazer acontecer!

O que devemos esperar de 2015?

Para você que é nosso cliente na VAP! Vendas de Alta Performance, reunimos duas perspectivas para este novo desafio que se avizinha:

De um lado, temos Alencar Burti, falando em nome do SEBRAE e das pequenas e médias empresas brasileiras, e suas projeções que indicam que, mesmo com melhora de faturamento em novembro e dezembro, é grande a chance de encerrar o ano com empate técnico no faturamento das PMEs: aumento real de 0,2% em relação ao ano de 2013. 

E, segundo Burti, tudo indica que 2015 não será um fácil, com economia ainda estagnada, índices de inflação que teimam em não baixar e a confiança dos consumidores também em queda. Ou seja, o desempenho das pequenas também deve ser modesto.

Ainda segundo o presidente do conselho deliberativo do SEBRAE-SP, será a hora de todos fazerem suas lições de casa: empresários, empresas e equipes melhor preparados têm mais chances de ultrapassar os obstáculos que se avizinham. 

Como uma das bandeiras a serem defendidas pela instituição está a próxima alteração do Simples, com a criação de tetos de transição de R$ 7,2 milhões e de R$ 14,4 milhões, a implementação de uma faixa de transição para os MEIs, entre R$ 60 mil e R$ 120 mil, a diminuição de faixas de tributação (de 20 para sete), e a redução do número de tabelas (de seis para quatro). 

Por outro lado, trazemos a você, nosso leitor, a posição de Ricardo Camargo, diretor executivo da Associação Brasileira de Franchising (ABF), que apresenta cenários com alternativas mais promissoras: 

A expectativa para o ano que vem é de um crescimento entre 5,5% a 7% do mercado de franquias. No caso de número de unidades, a estimativa é de um aumento de 7,5% a 8,5%. “É um número bastante forte por conta das aberturas de novos shoppings programados para o ano que vem. O número de lojas de ruas também começou a crescer, principalmente nas cidades do interior”, explica.

E com a ajuda de alguns especialistas deste setor , a ABF e  a EXAME.com reuniram as tendências do mercado de franquias do ano que vem que mais prometem.

Saiba mais, acessando aqui

A conclusão e mensagem que queremos deixar para você é a de continuar trabalhando firme, investindo nas tendências que prometem, e também buscando melhorar, sistematizar e inovar em seus processos de gestão e vendas rumo à Alta Performance em seus negócios.

Um ótimo 2015!

Sobre o Mercado Móvel Brasileiro

Taí uma das razões para apostar no mercado de produtos e serviços para dispositivos móveis: O Brasil consolida sua liderança no mercado móvel na América Latina, com vendas de smartphones  tendo crescido 118% em 2013 e previsões acima de 50 % neste ano de 2014.

 

Isto coloca o Brasil como quarto maior mercado mundial de vendas de smartphones e um dos 10 maiores mercados de tablets do mundo.

 

Pesquisa da F/Nazca, revela os seguintes dados:

• 48% dos usuários de internet móvel no Brasil são das classes AB e 46% pertencem à classe C
• 68% dos usuários de internet móvel no Brasil têm entre 16 e 34 anos, sendo que 11% estão entre os 35 e 44 anos
• 54% dos usuários são homens e 46%, mulheres
• 63% dos usuários de internet móvel no Brasil usam um plano de dados pré-pago, 18% assinam um plano de dados pós-pago e 19% não têm plano de dados

Outro estudo conduzido no final de 2013 pela Qualcomm revelou que os brasileiros classificaram o WhatsApp como seu aplicativo favorito, enquanto o WeChat ocupou a segunda posição e o Facebook Messenger (que já foi o aplicativo mais popular do Brasil) ficou em terceiro lugar.

 

Outro dado, divulgado pela Mobile Marketing Association revelou que os usuários de smartphones  relataram que 40% acessavam jogos por meio de aplicativos e apenas 11% usavam navegadores móveis.

 

Os proprietários de smartphones no Brasil também demonstram preferir usar aplicativos para acessar redes sociais, e-mail e músicas. Os navegadores para dispositivos móveis são também mais populares que os aplicativos para o acesso a notícias, sites e serviços de comparação de preços.

Concluindo,  No final de 2013, a Kantar Worldpanel informou que, entre janeiro e agosto de 2013, 77% dos smartphones vendidos no Brasil tinham o sistema operacional Android. Outro estudo do site GuiaLocal.com mostrou uma predominância menor do Android no Brasil: 63% dos smartphones usam esse sistema operacional, enquanto 28% rodam iOS, 4% vêm com Windows e apenas 0,19% utilizam Blackberry.

 

Fonte: Sergio Kligin

Mulheres Empreendedoras

Com base em estudos publicados pelo CNDL e SPC, temos alguns dados sobre empreendedorismo feminino em nosso País:

 

As mulheres já comandam a maioria dos novos empreendimentos em nosso País - 52 x 48%

Antes, estas mesmas mulheres dedicaram-se a cerca de 8,4 anos de estudo em média, contra 6,9 do sexo masculino.

 

Para conseguirem equilibrar suas vidas pessoal e profissional, 55% destas empreendedoras pesquisadas disseram jamais terem necessitado abrir mão de nada em suas vida pessoal em troca do exercício de sua atividade e 33% delas admitiram ter renunciado aos seus próprios momentos de lazer e apenas 21% declararam ter aberto mão do tempo que dedicavam às suas famílias.

 

Olha quanta sabedoria ao lidar com suas agendas: 78% disseram não se sentir culpadas pela divisão do tempo entre a atividade profissional e a familiar e 83% delas dizem conseguir flexibilizar seu horário de trabalho para realizar tarefas pessoais.

 

Um dado curioso (ou preocupante rs!): Se tivessem de escolher entre suas empresas e seus companheiros, 36% disseram que...abririam mão de seu relacionamento!

Sobre Alta Performance em Vendas, Neurociência, PNL e Persuasão em - I

Para você, profissional de vendas, vender com alta performance significa:

“Estabelecer claramente seu público-alvo, a ser trabalhado com as melhores competências interpessoais, sistêmicas e negociais, num determinado período de tempo, de modo alinhado com as melhores práticas de seu mercado e sob os critérios definidos pela sua liderança comercial.”

A Neurociência explica como o nosso cérebro:

  produz nosso comportamento,
  age ao nos relacionarmos,
  decide ao tomarmos decisões,
  nos torna mais propensos a certos hábitos.

Ela demonstra ainda porque que nossa mente nem sempre reaje de uma forma única, ou mais provável, quando somos questionados, desafiados ou recebemos simples ordens.

Um aspecto bastante importante para nosso sucesso como profissionais de vendas de alta performance é entendermos que, nosso aprendizado, assim como o do nosso cliente, se dá através de estímulos (externos a ele) que damos sucessivamente em nossas entrevistas pessoais, ao telefone ou por escrito.

Esses estímulos vão gerar uma carga de raciocínio e aprendizado na memória de trabalho dos clientes, que, por sua vez, serão confrontados e associados a sua memória de longo prazo e serão incorporados a ela, caso haja persistência, coerência e congruência em nós ao nos comunicarmos com eles.

Esses estímulos vão gerar uma carga de raciocínio e aprendizado na memória de trabalho dos clientes, que, por sua vez, serão confrontados e associados a sua memória de longo prazo e serão incorporados a ela, caso haja persistência, coerência e congruência em nós ao nos comunicarmos com eles.

leia mais em nosso próximo post!

Sobre o Storytelling em Treinamento e em Liderança

Que tal começar sua próxima reunião de vendas ou sua sessão de treinamento contando uma história?

Pode ser uma fictícia ou real, extraordinária, com heróis e vilões protagonistas, com sentimentos e percepções antagônicos, com conflitos declarados ou iminentes, tudo isso ao longo de uma narrativa caprichada, com começo, meio e fim, não se esquecendo de pelo menos um clímax. 

Pois bem, não estamos falando de nenhuma novidade, pois contar estórias (e histórias) é um recurso já utilizado há muitos anos, desde quando nossos ancestrais se reuniam para contar suas aventuras em suas caçadas ou novas descobertas em arrojadas incursões por este planeta há milhares e milhares de anos atrás. 

Que interessante: Com essa forma de narrativa emocionante, magnetizante, eles conseguiam distrair crianças, entreter sua tribo e também propagar intensamente (ou viralizar?) suas tradições e feitos épicos até os dias de hoje.

Essas histórias que até hoje nos encantam, usualmente carregam com elas conquistas, desafetos, superação, sabedoria e fé. Por isto impressionam: comunicam de forma intensa e efetiva.

E aí vem uma informação importante: Seus colaboradores ou participantes, guardarão seu recado com muito maior facilidade se ela for construída sob a forma de uma narrativa repleta de emoções inseridas no conteúdo dos elementos técnicos de sua apresentação ou reunião originais.

Storytelling , ou "Contação de Estórias" é composto de uma boa história, contada de forma dinâmica e envolvente. Pode ter um fundo moral, um contexto social, uma mensagem de empreendedorismo e superação, uma metáfora para um coachee, ou uma dica "matadora" para sua equipe de vendas.

Ao final todos devem refletir, suspirar, se indignar, emocionar, mas jamais não sentirem nada...

Quando nos envolvemos com uma história ou quando nos emocionamos com ela, tendemos a nos identificar com os seus heróis (arquétipos ou avatares), absorver melhor seus ensinamentos e tendemos ainda a conta-la e conta-la para muitas outras pessoas.

Agora escute mais esta: "era uma vez..."

Quer saber mais? Assista este vídeo

Ligações Celulares entre Operadoras poderá cair até 90%

A Anatel acaba de divulgar uma gradativa redução de preços de interconexão (VU-M) até 2019 (!) e que deverá impactar positivamente numa redução dos preços dos serviços de telefonia ofertados pelas empresas ao consumidor.

De acordo com esta nova norma aprovada hoje, os valores dessas tarifas estarão referenciados aos custos e há mecanismos reais para que sejam reduzidos gradativamente neste período.

Em breve, o consumidor não precisará de vários aparelhos celulares ou vários chips em um mesmo celular para realizar chamadas para outras operadoras pois espera-se que os preços das ligações entre operadoras diferentes fiquem mais próximos dos preços cobrados para chamadas entre usuários da mesma empresa.

As reduções nos valores de interconexão também deverão impactar o preço das chamadas fixo-móvel, que deverão ter uma redução substancial, segundo a Agência.

(Fonte: Agência Brasil )

O Conceito de Sustentabilidade Também se Aplica à Liderança

A BM&F Bovespa há alguns anos criou o seu ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial) para ranquear as Empresas que ampliaram sua oferta de valor ao mercado e que estão se tornando Corporações mais vigorosas e com uma marca mais poderosa para os investidores.

E é natural que essa nova ótica traga consigo novas demandas para os Lideres numa Organização: Os chamados Líderes em Práticas Sustentáveis. Estes continuam com seus processos já usuais, como passam também a lidar com projetos que visam o bem-estar de seus Colaboradores; da População no entorno da Empresa e de seus Clientes. 

Ao incorporar esses conteúdos aos seus Programas de Desenvolvimento de Competências, sua Organização proporcionará aos seus Colaboradores, em suas diversas Áreas Funcionais e Unidades Operacionais, novas habilidades e competências para seus processos específicos de Regulamentação, Certificação e para as novas demandas para a Liderança em todos os seus níveis.

Essas demandas já se apresentam nas Empresas Líderes em seus setores; nas Empresas com atuação Nacional; nas Empresas com ampla diversidade de Produtos e Mercados a atender e naquelas onde o impacto ambiental e a "Pegada de Carbono" já são assuntos prioritários entre seus líderes.

Do ponto de vista funcional, observe alguns profissionais e as respectivas demandas que estão surgindo:

1. Líderes em geral numa Organização que está passando por um processo de melhorias operacionais ou de certificação para Sustentabilidade;

2. Lideres Comerciais em operações de venda pessoal, call center ou assistência técnica que precisarão adotar práticas compatíveis com as novas exigências dos Departamentos de Suprimentos, Homologação, etc.

3. Profissionais de Venda (pessoal, telefônica ou assistência técnica) que precisarão ampliar sua sensibilização e desenvolver novas habilidades na conquista e retenção de Clientes num cenário onde a Sustentabilidade, a ética e a inovação aperfeiçoam os clássicos paradigmas de vendas.

Impressionante - Sobre o Crescimento do Franchising no Brasil

Em apresentação realizada no Centro de Capacitação e Eventos da ABF, na manhã do dia 11 de março, durante o VI Simpósio de Comunicação da ABF, a Associação anunciou os números consolidados sobre o desempenho das redes de franquia que atuam no país, referentes ao ano de 2013. Anualmente, a ABF pesquisa o setor com o intuito de subsidiar os empresários em suas decisões de negócio. Segundo o levantamento, o faturamento do setor foi de R$115 bilhões no ano de 2013, o que representa um crescimento de 11,9% em relação ao ano de 2012.

Leia a íntegra no Portal do Franchising. Conheça a pesquisa em Pesquisa ABF

Será Que o Seu Negócio Foi Feito Para Durar?

Quero compartilhar com vocês as três práticas de gestão apresentadas por James Collins e Jerry Porras em seu livro Feitas para Durar, publicado há cerca de duas décadas, mas extremamente atualizado.

Segundo os autores, para a sua empresa se perpetuar no longo prazo, ela precisa seguir este receituário:
1) Contar com um Propósito comum
2) Possuir Valores básicos bem claros e que efetivamente norteiem o comportamento de seus colaboradores
3) Possuir Líderes em todos os seus níveis, e não apenas um único líder carismático.

Após analisarem empresas que tiveram as ações mais valorizadas da Bolsa de Valores desde 1926 até a época da publicação, e que foram fundadas antes de 1950 - tendo em média 92 anos, eles acabaram por ir de encontro a alguns paradigmas até então inquestionáveis.

Acreditava-se até então que: A presença de um líder carismático, ou a origem do negócio estar centrada numa grande ideia, num produto inovador ou numa grande visão de mercado eram o ingrediente comum às empresas de sucesso.

Com sua tese devidamente embasada, eles comprovaram que as empresas vencedoras no presente e no futuro serão aquelas que souberem criar e desenvolver continuamente Líderes. 

Estes, por sua vez, obterão resultados excepcionais de colaboradores comuns, perpetuando seu negócio.

Conheça melhor acessando: 
Feitas para Durar (em Inglês)

Sabe Quem vai Bater Novos Recordes?

Confirmado: a safra brasileira de soja de 2013/2014 será a maior da história!

Impulsionada pela boa comercialização no ano passado e pelo clima generoso, a safra brasileira deverá superar todas as projeções, encostando em 92 milhões de toneladas.

Um crescimento de 12% sobre a safra de 2012/2013, e que coloca o Brasil no topo do ranking de produtores mundiais, superando inclusive os Estados Unidos.

Além disso, a área plantada cresceu 6%, chegando a 29,5 milhões de hectares. Todos os estados produtores do país aumentaram a semeadura, com destaque para as novas fronteiras das regiões Norte e Nordeste.

O produtor brasileiro tem tudo para colher uma grande safra e vendê-la por preços remuneradores, avançando assim para novos recordes para nas próximas temporadas.

Parabéns Sojicultor!

Promovemos e vendemos mal, ou temos tanto a gastar?

Essa é a questão que fica, quando observamos que um País com potencial turístico tão grande, com tanta diversidade de norte a sul, leste a oeste, continua batendo recordes curiosos:

Nossas viagens internacionais renderam em 2013 um recorde de US$ 25,342 bilhões, contra as despesas dos turistas estrangeiros em nosso país, que não alcançaram sequer US$ 7 bilhões!

Especialistas preveem que em 2014, ano da copa e com tanta gente vindo nos visitar, o resultado negativo vai beirar US$ 20 bilhões.

Por outro lado, o turismo interno, segundo dados da Embratur está na casa dos US$ 140 bilões, com um impacto em torno de 8,5% sobre o nosso PIB, considerando-se as atividade diretas e indiretas.

Podemos crescer mais? Será que o turista que vai ao exterior é o mesmo que está visitando nossos pólos turísticos?

E aí eu repito a pergunta inicial: Promovemos adequadamente as maravilhas de nosso País? Vendemos bem o nosso País, ou a economia e o prestígio de fazer compras lá fora são tão vantajosos assim?

2014: Um Ano de Desafios e Oportunidades

Feliz 2014! 

São os votos que dirijo a você neste ano que promete trazer grandes desafios e conquistas.

E para que você se mantenha firme na direção de suas metas profissionais, seguem alguns ensinamentos obtidos a partir da Harvard Business School:

1. Seja específico: Metas claras nos mantém motivados até que sejam plenamente atingidas

2. Preserve os momentos dedicados ao atingimento de suas metas: Fique atento e mantenha-se disciplinado, não deixando escapar aqueles preciosos momentos para agir.

3. Monitore-se: Seja rigoroso no acompanhamento de seus resultados e avalie o quanto falta e o que previsa ser feito. Constantemente.

4. Seja otimista. e Realista: O otimismo lhe proporcionarão uma energia adicional para se manter em movimento. Mas não se iluda e saiba quando é necessária uma dose adicional de esforço.

5. Mantenha o foco em se tornar melhor, ao invés de se achar bom: O sucesso não é apenas de uma questão de ser bom no que á se faz, mas também de adquirir novas competências.

6. Planeje o curto e longo prazos: Desenvolva sua capacidade de persistir e acredite em metas e resultados de molgo prazo.

7. Mantenha o foco naquilo que você fará e não naquilo que você não fez: Aprenda a superar os obstáculos naturais em sua caminhada e saiba aprender com cada derrota.

Sucesso em sua caminhada em mais este ano!

Ernesto