Viaje para o Carnaval da Bahia por conta de seu Guaraná preferido!

Guaraná Antarctica tem carro movido a Facebook

Opções Curtir e Comentar são combustível para que o automóvel chegue ao Carnaval de Salvador até sexta-feira.

O Guaraná Antarctica está levando três amigos ao Carnaval de Salvador em um carro movido a interações do público no Facebook. O trio, escolhido através de uma promoção na Fan Page da marca, saiu de São Paulo na terça-feira, 14, e tem três dias para chegar a Salvador com o combustível disponibilizado por cada comentário feito ou Curtir acionado na página da ação "Carona que Contagia", desenvolvida pela Agência Espalhe.

No painel do veículo há um tablet que atualiza em tempo real as interações dos mais de quatro milhões de fãs do Guaraná Antárctica na rede social. Cada Curtir equivale a 10 metros rodados, e caso não haja o suficiente para que a viagem continue, um dispositivo ligado à ignição do carro irá interromper seu funcionamento. No total, serão necessárias mais de 220 interações, mas os comentários têm peso maior, e cerca de 110 mil já levam os viajantes a seu destino.

“Esta viagem está alinhada com o conceito da marca em incentivar jovens a usar sua energia para vivenciar momentos divertidos ao lado dos seus amigos. Oferecemos uma experiência inédita e, com certeza, o trio terá muitas histórias para contar. Isto mostra que, mais uma vez, estamos trilhando o caminho certo ao apostar na proximidade com os consumidores nas redes sociais”, acredita Thiago Hackradt, gerente de marketing da marca.

Caso consigam interações suficientes para chegar a Salvador, os aventureiros serão convidados, no sábado, ao camarote de Cláudia Leitte, ao lado dos jogadores Neymar e Lucas, da Seleção Brasileira de Futebol.

Autoria de Mariana Silva-Meio e Mensagem

Porque o Varejo Brasileiro cresceu cerca de 5% em 2011?

Estudo elaborado pela Deloitte em parceria com a Stores Media mostra que no varejo Brasileiro vem ganhando destaque crescente no cenário mundial. 

Ancorados pela estabilidade econômica, a expansão de crédito, o crescimento do PIB e o baixo índice de desemprego, entre outros fatores, o conjunto de empresas nacionais que irão figurar entre as Top 250 mundiais deverá crescer m 2012, avalia a liderança da Deloitte voltada ao atendimento das empresas brasileiras do Setor Varejista.

Neste estudo de 2011 aparece o Grupo Pão de Açucar como líder do ranking na América Latina, bem como as Lojas Americanas em 5o. lugar (respectivamente 45o. e 158o. no ranking mundial).

Como rotas a seguir para ampliar ainda o volume e rentabilidade de suas operações, a Deloitte recomenda:

1) O e-commerce precisa estar cada vez mais integrado ao negócio, e ainda há espaço para se desenvolver estratégias mais eficazes de fidelização.

2) As redes sociais ganham cada vez mais força na decisão de compra, amparadas pela prática que têm as pessoas de consultar suas redes de relacionamento para levantar opiniões e experiências sobre produtos.

O estudo destaca que, na média, os 250 maiores varejistas cresceram 5,3%, contra 1,2% em 2010/2009. Mais de 80% dos listados nesta pesquisa tiveram crescimento em suas vendas.

Saiba mais, acessando aqui

Ontem teve um Cliente Oculto que te procurou...

Na luta para melhorar a qualidade do atendimento aos seus Clientes e manter os altos padrões exigidos pelo mercado o segmento de varejo de bens e serviços ao Consumidor tem se esforçado em capacitar e estimular seus Profissionais de Vendas e Atendimento.
E para encarar este desafio, a prática de recorrer ao "Cliente Oculto" tem se mostrado bastante eficaz.
Por meio de uma interação planejada, abordando todas as rotinas diárias de interesse do estabelecimento e de seus empreendedores, pode-se avaliar com precisão e imparcialidade as prioridades para que a sangria de Clientes seja detida.
O Sebrae tem alertado frequentemente os Varejistas a promover o melhor entrosamento possível entre Consumidor e Vendedores, por meio de uma ambientação agradável do ponto de venda; profissionais simpáticos e saibam ouvir com atenção; práticas de interação e manutenção de um relacionamento valoroso, disponibilizando dicas de uso das mercadorias, tendências, sugestões de compras, promoções, brindes e prêmios, através de e-mails, redes sociais e mesmo pessoalmente na loja.
Divirta-se com este vídeo:

Ao lançarmos mão do Cliente Oculto podemos aferir em especial essas boas práticas de Relacionamento com o Cliente e priorizarmos ações corretivas ou preventivas de treinamento, ferramentas modernas de TI e um melhor conteúdo da comunicação em geral com Clientes ativos, inativos, indicações e prospectos.
Se quiser conhecer um modelo simples de coleta de dados para o Cliente Oculto, clique aqui
Em seguida, conheça este estudo do SEBRAE sobre Pesquisa de Mercado para o varejo com a utilização, inclusive, de cliente oculto.
Curtiu?
Talvez nem tanto, mas não tem problema, pode ser que a razão de falarmos sobre este tema tenha sido justamente o que um amigo cliente oculto me falou sobre uma visitinha que fez à sua loja...rss.